RETUR & OMBYTNING

Ønsker du at returnere en vare, bedes du sende den til følgende adresse:

Nordic Basic Wear
Grumstolsvej 4D
8270 Højbjerg
DK

GAI+LISVA tager imod returvarer i op til 14 dage efter varen oprindeligt er modtaget hos kunden. Returvarer skal fremstå i ny og ubrugt stand ved modtagelse. Varer som er beskadigede eller ændrede på synlig vis accepteres ikke, og vil blive sendt tilbage for egen regning.

Returvarer kan ikke sendes per efterkrav eller uden omdeling.

Ved returnering af varen i Danmark kan benyttes returlabel, som er inkluderet i ordren. Ved udenlandske ordre er du er selv ansvarlig for betaling af porto og andre udgifter forbundet med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og vi anbefaler derfor, at du gemmer en eventuel postkvittering samt track and trace nummer. Bemærk, at du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens indlevering, og du er ansvarlig for at pakken kommer forsvarligt frem til vores lager.

Så snart vi har modtaget og accepteret en returvarer, vil beløbet blive krediteret til det kort, der oprindeligt blev brugt til købet.

Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage før en kreditering er synlig på din konto.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå størrelse og pasform. Du må derfor gerne prøve varen på samme måde, som du ville prøve den i en fysisk forretning, men du må ikke tage den i brug eller fjerne mærkater og hangtags. Hvis du har brugt varen på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi efterfølgende ikke kan sælge den til fuld pris, da må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.

Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så venligst returner varen i original emballage.

Ønsker du at ombytte varen til en anden størrelse, farve eller style, da bedes du venligst gøre dette ved at placere en ny ordre i webshoppen.

 

Fortrydelsesret

Privatpersoner har ret til at fortryde et køb uden begrundelse indenfor 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.

 

Delvis fortrydelse

Som udgangspunkt gælder fortrydelsesretten kun, hvis hele købet fortrydes. Vi tilbyder dog, at du kan fortryde dit køb delvist. Fremgangsmåden og betingelserne for delvis fortrydelse er de samme som ved fuld fortrydelse.

Sådan benytter du dig af fortrydelsesretten

Du fortryder dit køb ved at returnere varen til ovenstående adresse. I Danmark benyttes vedlagte returlabel.
Du bedes vedlægge en kopi af din ordre i pakken. Er du ikke længere i besiddelse af din ordrebekræftelse, da bør du vedlægge følgende oplysninger:

  • Ordrenummer
  • Navn
  • Adresse
  • Dato for returnering

Har du spørgsmål til returnering eller ombytning, da kan du kontakte os via e-mail eller telefon:

  • E-mail: webshop@gai-lisva.dk
  • Telefon: 86 18 12 00


Vi har åbent alle hverdage fra 9-16 og fredag fra 9-15. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer.